Article en collaboration avec Vidéotron
Vous emménagez en appartement ? Internet/TV/téléphone/mobile ? Comment sélectionner votre fournisseur ?
Ça y est, le grand jour est arrivé ! Après des mois et des semaines d’attente, vous vous apprêtez à sauter le pas: vous emménagez pour la première fois en appartement. L’excitation est à son comble, mais cette nouvelle étape dans votre vie ne va pas sans stress. Avez-vous pensé à tout ? Toutes les démarches (déménageur, changements d’adresse, logistique etc.) sont-elles réglées ? Avez-vous trouvé votre fournisseur internet/TV/téléphone/mobile ? Ne paniquez pas, Kangalou a pensé à votre installation ! Voici quelques conseils pour vous aider à vous organiser.
Des trucs pour le déménagement
Déménager, ce n’est pas de tout repos. C’est exigeant physiquement, et c’est lourd en planification et en démarches de toutes sortes, surtout si vous quittez le cocon familial pour la première fois.
Pour vous simplifier la vie, Kangalou a demandé à Vidéotron une liste de 44 conseils qui allégeront vos préparatifs. On y parle de :
- location de camion
- changement d’adresse
- techniques pour soulever des charges de manière sécuritaire
- trucs pour être plus efficace et gagner du temps, etc.
Allez-y, consultez ces trucs et astuces du déménagement, il y a forcément des choses auxquelles vous n’avez pas pensé !
Comment choisir son fournisseur?
Pour rester en contact avec votre famille, et vos amis, pour vous divertir, vous informer ou tout simplement travailler, une mission fastidieuse vous attend: trouver votre fournisseur internet/TV/téléphonie/mobile. Dès que vous commencez à magasiner, vous constatez qu’il existe un grand nombre de fournisseurs de services de télécommunications.
Comment choisir le bon ? Avant de prendre votre décision, tenez compte de plusieurs critères. Il y a bien sûr le prix, mais ce n’est pas la seule chose à considérer.
- Le réseau internet ou mobile est-il fiable ? Mais vraiment fiable, au point que vous n’ayez jamais à vous énerver sur votre mobile ou votre ordinateur ?
- La couverture s’étend-elle à la grandeur du Québec ou se limite-t-elle au quadrilatère montréalais Saint-Denis – Atwater – Sainte-Catherine – Sherbrooke ?
- Pourrez-vous compter sur une technologie de pointe ?
- Pouvez-vous choisir parmi plusieurs forfaits ou êtes-vous restreint à une seule option de type « one size fits all » comme ces immenses t-shirts qui ne vont à personne ?
- Et sur une échelle de 1 à 10, que vaut le service à la clientèle ? Être bien accompagné par des gens rapides, souples et en mode solution, ça vaut son pesant d’or.
Bénéficiez d’économies d’échelle
La plupart des fournisseurs vous proposeront un ou deux services, généralement l’Internet et la téléphonie résidentielle ou la mobilité.
D’autres, comme Vidéotron, vous proposent les quatre services : mobilité, Internet, téléphonie résidentielle, télévision.
En regroupant tous vos services chez un seul fournisseur, vous pouvez profiter d’importantes économies d’échelle, en plus de vous simplifier la vie. Mieux pour moins cher, peu importe d’où on vient, c’est toujours intéressant.
Le service à la clientèle
Pour bon nombre de Québécois.es, la première entreprise qui vient à l’esprit à l’évocation des mots « service à la clientèle », c’est Vidéotron. La boîte a forgé avec le temps des liens de complicité avec ses clients, c’est un peu comme si elle faisait partie de la famille.
Les prix, les forfaits personnalisés, la puissance technologique, l’éventail de services, les promotions, tout cela joue pour beaucoup dans la relation entre l’entreprise et ses abonnés.
Mais le côté humain, la disponibilité et le désir de trouver des solutions souples moulées sur les besoins des clients, c’est cela qui a donné à Vidéotron son identité.
Posez la question autour de vous : quel est le fournisseur de services qui cherche à tout prix à vous aider ? Lequel est le plus accessible, notamment via les réseaux sociaux, toujours plus pratique que le téléphone ? Faites le test, pour voir !
Laissez-vous guider
Téléphonez au 1 877 512-0911, le service est ouvert 7 jours et 7 soirs. Expliquez que vous emménagez pour la première fois en appartement, ou bien tout simplement que vous magasinez le meilleur forfait pour vous. Les équipes de Vidéotron vous guideront pas à pas à travers les services, les options, les rabais. Vous pourrez ensuite juger de ce qui vous convient le mieux.
Ah, et puis si vous arrivez de France ou du Maghreb, de Belgique ou du Liban, bref si vous venez tout juste de vous installer au Québec, Vidéotron a une petite surprise pour vous… Une manière de vous souhaiter la bienvenue, quoi.
